a) A partir das informações apresentadas acima descreva a relação entre as três dimensões da competência (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes) e explique por que a ausência de uma delas pode comprometer a performance profissional.

A competência profissional é tradicionalmente compreendida como a integração de três dimensões essenciais, frequentemente representadas pelo acrônimo CHA: Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.

Essa combinação permite que os indivíduos não apenas "saibam o que e por que fazer" (Conhecimentos), mas também "saibam como fazer" (Habilidades) e, crucialmente, "queiram fazer" (Atitudes), demonstrando interesse e determinação. A sinergia entre esses elementos é que define a verdadeira capacidade de um profissional de entregar resultados e agregar valor à organização.

FILIPPIN, Marecelo.; SILVA, Patrícia Rodrigues da.; KOYAMA, Renata Emy. Administração de conflitos e relacionamentos. Maringá: UniCesumar, 2021.

a) A partir das informações apresentadas acima descreva a relação entre as três dimensões da competência (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes) e explique por que a ausência de uma delas pode comprometer a performance profissional.

b) Discuta porque a dimensão "Atitudes" é particularmente relevante, justifique sua resposta.